Mathias Bardland, försäljningschef på Elgiganten, förstår att många kunder blir förvånade över butikens tillfälliga utseende. "Förut hade vi mycket produkter i butiken och nu har 70 procent försvunnit. Det är därför viktigt att våra säljare snabbt fångar upp kunderna så de känner sig trygga och får hjälp med vad de behöver".
Elgiganten och dess stora butikslokal på Lövåsen har nu påbörjat en omfattande renovering, så den matchar företagets nya butiksstandard som de valt att kalla för 3.0.
– Vi har kikat ganska länge på en ombyggnation, så nu blir det bli nytt och fräscht i butiken. Vi vill verkligen satsa och utveckla vår butik i Katrineholm. Nu håller de på att måla om och sätta upp ny belysning och om några veckor kommer den nya inredningen, säger Mathias Bardland, försäljningschef för Elgiganten Katrineholm och fortsätter:
– Vi kommer nu vara mer digitala med skärmar och som kund kommer man kunna trycka, testa och känna på saker på ett helt annat sätt än tidigare. Det ska vara mer en upplevelse än att bara komma in och köpa en kabel, även om de kunderna också är väldigt viktiga för oss.
Butiken kommer att hålla öppet under hela renoveringsperioden, dock i en lite mindre regi. Efter ingången möts kunder av ett betydligt mindre utrymme än innan, några fåtal hyllor med utvalda produkter och presenningar längst väggarna.
– Tanken är att kunder fortfarande ska kunna komma hit och handla det de önskar, trots renovering. Vi har ställt fram de viktigaste produkterna, säljdiskar och en provisorisk kassa. Vi har även försökt bemanna upp med fler säljare så fler ska kunna få hjälp snabbt, säger Mathias Bardland och fortsätter:
– Vi har kvar alla produkter som innan, bara att de inte syns. Det blir lite mer springande för oss i personalen, men det är inga konstigheter. Det har även funkat bra med att dra fram och visa större produkter som tv-apparater och vitvaror, men om kunder vill klämma och känna på fler sorters kylskåp så blir det lite svårare, säger han och skrattar.
Renoveringen i Elgigantens lokal har fått ett tillfälligt utseende, något som har chockerat många kunder. Butiken hoppas bli klar och ha nyinvigning första maj.
Mathias Bardland upplever att kunderna har blivit chockade och fundersamma vid första anblick av butiken. Men vid närmare förklaring har det varit många positiva kommentarer och hejarop. Nu hoppas han att renoveringen kommer att gå enligt planerna så att butiken kan ha nyinvigning den första maj.
– Målet efter renoveringen är att skapa en rolig butiksupplevelse, att man som kund ska kunna komma hit och bli inspirerad och vilja testa produkterna. Att vi på Elgiganten ska bli mer lokala och vara en del av Katrineholms näringsliv och arbeta mer med de kunder som kommer hit och besöker oss. Att butiken på så sätt får ett ännu tryggare varumärke än vad vi redan har, säger Mathias Bardland.