I april förra året blev kvinnan uppringd av ett företag som tillhanadhåller elavtal. Försäljaren sa att det skulle bli billigare för katrineholmskvinnan och hennes familj. Under samtalets gång skickade försäljaren över ett köpekontrakt och uppmanade kvinnan att skriva på. Kvinnan skrev på. Men när räkningarna sedan började komma visade det sig att det nya elavtalet inte alls blev billigare, utan snarare tvärtom. Nu har kvinnan anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Redan under sommaren i fjol försökte kvinnan säga upp avtalet. Men enligt anmälan svarade företaget att det var omöjligt, eftersom kvinnan var bunden till dem i 36 månader. Kvinnan skriver att hon inte hade en aning om att det avtal hon skrev på binder henne i tre år.
I januari fick kvinnan en räkning på nästan 6 000 kronor, vilket hon ansåg var på tok för mycket, särskilt eftersom hon och familjen bor i lägenhet. Efter den räkningen har kvinnan varit i kontakt med Konsumentverket, skriver hon, som ska ha sagt att man inte kan bindas så lång tid i ett rörligt avtal. Efter det har det visat sig att kvinnans avtal är ett så kallat förvaltat avtal, som kan ha längre bindningstid.
Kvinnan kräver att företaget ska avsluta kontraktet och att slippa betala den sista räkningen, från januari. Hon hävdar att hon, eftersom hon inte fick någon betänketid och förmåddes att skriva på under samtalets gång, inte har något avtal med företaget.