Den 27 april köpte katrineholmaren en begagnad bil från 2010 från en bilfirma. Bilen kostade närmare 63 000 kronor, men köparen blev allt annat än nöjd. Enligt henne har det varit "en massa krångel och lögner".
Bilfirman genomförde inte ägarbytet, så den nyinköpta bilen stod avställd under nästan en månad. Detta trots löften om att ägarbytet skulle fixas redan samma kväll som bilen såldes. När köparen kontaktade firman fick hon varje gång till svar att det skulle göras nästföljande dag.
Enligt uppgifter i Blocketannonsen och på plats skulle bilen vara nyservad, men det var en sanning med modifikation. I färddatan stod det nämligen att oljebytet hade överskridits med 900 mil och bilens tidigare ägare sade att bilen varit inne på service 2021.
Under flera veckor har bilköparen kontaktat firman via sms, mejl och telefonsamtal, bland annat för att få serviceprotokollet och få ersättning för utebliven service. Några svar kan inte företaget ge, de gånger de bemött hennes frågor.
Nu har den nyblivna bilköparen istället vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden. Kravet hon ställer är att bilfirman ska ersätta kostnaden för service och för den lånebil de fick hyra när bilen hon köpt var avställd.
"Vi har blivit lurade och bilen vi betalt för är inte det vi fått", skriver hon bland annat i sin anmälan.