Det var strax innan klockan elva på onsdagen som bredbandsavbrottet startade, skriver Utsikt på sin hemsida. På torsdagsförmiddagen vad det fortfarande inte lagat.
– Nej, det är inte helt löst än. Vi har dock kopplat om så vi kör trafiken under en annan fiberlina som inte är lika snabb. Det kommer vi åtgärda under dagen, säger Tomas Vasseur, digitaliseringsarkitekt på Katrineholms kommun, vid 10-tiden.
Nätverksavbrottet gjorde att kommunanställda inte kunde komma in i alla system under onsdagen som de normalt sett arbetar i. Även växeln drabbades av driftstörningar. På torsdagsförmiddagen kommer man åt systemen, men uppkopplingen är något långsammare än vanligt, berättar Tomas Vasseur.
– Vi har vissa system som är lagrade i molnet, medan vissa andra är lagrade på servrar i en serverhall. Det var åtkomsten till Ivers serverhall (it-kommunens it-leverantör) som vi inte kom åt igår, så det var i princip avbrott från kvart i elva till halv fyra-fyra någonting. Det var några oroliga tankar för personalen på löneavdelningen kring arbetet med lönerna, men det löste sig.
Ni måste vara rätt sårbara när sådant här händer.
– Ja, visst är det så. Vi har övningar i verksamheterna där man testar hur man ska jobba om system ligger nere och vi har rutiner på hur vi kan jobba utan system, säger Tomas Vasseur.
Vid lunchtid på torsdagen var felet åtgärdat.
– Vi fick precis reda på från Utsikt att vi är åter tillbaka på vårt vanliga fibernät och allt bör fungera som normalt, säger Thomas Vasseur.
Även boende i Strångsjö och Toltorp påverkades av felet.