Anna tycker att det är både diskriminerande och kränkande att inte kunna nå sin vårdcentral. Hon berättar hur hennes ben svullnar, om smärtor och stickningar, tryck i ögonen, suddig syn och ett hjärta som slår oregelbundet.
– Min mamma dog i allvarlig kärlsjukdom. Mammas hjärtspecialist sa att vi skulle vara på vår vakt och söka hjälp tidigt om vi får symtom, berättar hon.
"Ska jag få en hjärnblödningen eller en hjärtattack innan ni reagerar?" skriver hon i ett brev till ansvariga på vårdcentralen och till regionens politiker.
Under fem dagar har hon gjort 81 försök att nå vårdcentralen – utan resultat. Anna berättar att hon efter sitt brev blivit uppringd av verksamhetschefen på vårdcentralen.
– Hon höll med om att det inte är okej, men konstaterade att det inte fanns mycket att göra. Hon rekommenderade att jag skulle byta till vårdcentralen Nävertorp, berättar hon.
– Där svarade man direkt i telefonen och jag fick en läkartid inom 15 minuter.
I juni berättade tidningen att knappt hälften kommer fram på telefon till Lindens vårdcentral. Verksamhetschefen Helena Gustafsson berättade då att man aktivt arbetar med rekrytering och att bemanningssituationen kommer att se bättre ut efter sommaren.
– Under sommaren har vi fått fyra nya medarbetare till oss, och under hösten är fler på väg hit. Men vi har också medarbetare som gått vidare till andra arbetsplatser. Så är det alltid på en större arbetsplats, säger Helena Gustafsson.
Är det vanligt att du rekommenderar patienterna att byta vårdcentral?
– Mig veterligen har jag aldrig rekommenderat eller uppmanat någon patient att byta vårdcentral. Om det däremot är så att jag vet att en patient gått till en viss läkaren en längre tid, som hen uppskattat, och den läkaren ska sluta hos oss och börja på en annan vårdcentral så har jag ibland informerat om det, säger Helena Gustafsson.
Vad tänker du om att en patient inte kommer fram till vårdcentralen, trots 81 samtal?
– Det är självklart inte bra att man inte når oss på så många försök. Därför är det bra att det finns alternativet att nå oss via chatten vårdkontakt direkt.
Chatten nås via 1177.se och kräver mobilt bank-id.
Enligt Helena Gustafsson har vårdcentralen också ett antal medarbetare på väg in som bland annat ska bemanna telefonerna.