Enligt en utredning ska brukarna på avdelningen inte ha fått sina behov av hjälp och stöd, trygghet och säkerhet tillgodosedda. Enligt SVT Sörmland. Den sammanlagda bedömning är att det inträffade ses som ett allvarligt missförhållande.
En åtgärdsplan har tagits fram av verksamheten för att åtgärda bristerna. Bland annat tas tydligare rutiner fram. Personalen ska också jobba med värdegrund och bemötandefrågor.