Under onsdagen var det stora störningar i buss- och tågtrafiken i länet. Några som drabbades var Benita Karlsson Djalo och hennes barn, bosatta i Gimgöl utanför Julita. Morgonbussen blev tjugo minuter försenad, vilket tvingade henne att köra barnen till Järvenskolan.
Problemet var att det inte fanns någon information i Sörmlandstrafikens app om att bussen var försenad. Det gjorde att barnen fick stå ute i kylan och vänta i onödan. Till en början tog Benita Karlsson Djalo det hela med en klackspark, men sedan blev hon frustrerad.
– Jag var rätt lugn från början, men när jag kom hem ilsknade jag till. Kundtjänst hänvisade till att det var "snökaos", men jag tycker att landsbygdschaufförerna ska kunna köra när det kommit lagom med snö. Först hittade personen i kundtjänst inte bussen, men sen fick hon fram att den hade varit tjugo minuter sen. Då hade skolungdomarna redan gett sig av från hållplatsen, säger Benita Karlsson Djalo.
Hon tycker att Sörmlandstrafikens bristande information är bedrövlig, men också chaufförernas hantering.
– Vi lever i ett digitalt samhälle och de klarar inte ens av att ge information. Hade de informerat om att bussen var tjugo minuter sen hade ungdomarna kunnat vänta innan de gick ut. Vi sitter mitt i skogen och lyckas ta oss fram på oplogade skogsvägar, men Sörmlandstrafiken kan inte ens ta sig fram på plogade vägar. Bussbolaget borde utbilda sina förare att köra när det är svensk vinter.
Själv berättar hon om hur det fungerade förr i tiden.
– Jag är född på 1970-talet och när jag bodde i Högsjö och pendlade med buss till Katrineholm under sex år så var bussen inställd en enda gång. På den tiden klarade chaufförerna av att köra buss, men tydligen inte i dag. Jag undrar hur de ska klara av att köra buss resten av vintern, för det är ingen överraskning att det kommer snö den här årstiden, säger Benita Karlsson Djalo.
Johan Tollén, kommunikatör på Sörmlandstrafiken, beklagar att informationen var bristfällig under onsdagen.
– Sådana här förseningar ska fångas upp av vårt system och visas i appen. Så den nya beräknade avgångstiden borde ha visats. Det är bara att beklaga om det inte har fungerat i det här fallet. Vi får felsöka och se var någonstans det har brustit. Samtidigt brukar det alltid bli besvärligt väglag när den första snön kommer, säger han.