På vägen hem från sitt jobb måste Eva Silfverlåås ta buss 29 till Äsköping. Enligt tidtabellen kommer bussen fram till Äsköping 17.01. Därefter måste hon byta till buss 405 för att sig hela vägen hem. Det stora problemet är att den bussen avgår 17.00. Det är alltså en omöjlighet för henne att pendla kollektivt från sitt arbete.
– När jag kommer fram till Äsköping, ser jag bakändan på buss 405 som kör iväg. Jag tycker det är så dåligt. Att inte synka tidtabellerna, det anser jag vara tjänstefel.
Eva Silfverlåås har varit i kontakt med Sörmlandstrafiken flera gånger. Hon vill ha en förklaring på varför bussarna är osynkroniserade. Det enda svar hon fått är ett standardsvar, som förklarar hur Sörmlandstrafiken grundar sina tidtabeller på statistik och liknande faktorer. Eva Silfverlåås ser hellre att Sörmlandstrafiken erkänner att man faktiskt gjort en tankevurpa.
– Det vore bättre om buss 405 väntar in de som kommer från Eskilstuna. Det handlar inte om att ändra tidtabellen just nu, under pågående säsong. Men Sörmlandstrafiken skulle kunna be sina chaufförer på den berörda bussen att vänta en minut, tills den andra bussen kommer in, och se om det är några passagerare som behöver åka med.
Eva Silfverlåås anser att den här detaljen är enkel att åtgärda, men skulle ändå göra stor skillnad. Både för miljön och för passagerarna.
– Jag vill åka kollektivt! Men det kan jag inte göra. Sörmlandstrafiken tvingar mig och andra att köra bil. Det känns som man skiter i passagerarna. Det är ingenting som hindrar Sörmlandstrafiken att informera sina chaufförer att vänta en minut, ingenting mer än byråkratiskt nonsens.
Även den hjälp Eva Silfverlåås fått från Sörmlandstrafikens kundtjänst har inte varit tillfreds. Först rekommenderade kundtjänsten henne att ta en tidigare buss. Den tidigare bussen går två timmar tidigare, eftersom Eva Silfverlåås arbetar, faller den möjligheten bort. Det förstod kundtjänsten, men i stället rekommenderade dem en senare buss. Den går inte förrän morgonen efter.
– Jag önskar bara att Sörmlandstrafiken kunde medge att man inte har tänkt på det här. Därefter kunde man fixa det, men det gör man inte. Det är orimligt och ogenomtänkt.
Tidningen har sökt ansvarig på Sörmlandstrafiken för att bemöta kritiken, men har inte fått något svar.