Tobaksaffärer tar extra swish-avgift i strid med avtal

Flera av Eskilstunas tobaksaffärer tar ut en extra avgift vid betalning med Swish. Detta trots att det går emot avtalet mellan butik och bank: "Tar banken avgift så gör jag också det."

För att erbjuda kunder Swish som betalningsintstrument sluter butiker avtal med banken. Swedbank tar 1,5 eller 2 kronor som avgift vid varje transaktion.

För att erbjuda kunder Swish som betalningsintstrument sluter butiker avtal med banken. Swedbank tar 1,5 eller 2 kronor som avgift vid varje transaktion.

Foto: Jessica Gow/TT

Eskilstuna2022-04-23 20:47

Enligt lagen om betaltjänster är det förbjudet för butiker att ta ut en extra avgift när kunder betalar med Swish. Tidningen har besökt åtta butiker i Eskilstuna och flera av dem har regelbundet lagt på en avgift vid betalning med Swish.

Enligt en butiksinnehavare i centrum så är det inte han som tar en avgift, utan banken.

– Swedbank tar tre kronor vid varje betalning och så länge banken tar en avgift kommer jag också göra det, säger han.

I själva verket är Swedbanks avgift 1,5 eller två kronor per transaktion. Butiksägaren bokför avgiften på kvittot som ett köp av "Övrigt 12%".

– Vi har ingen knapp för extra avgift så vi trycker den som ett köp.

Är du säker på att du får ta en extra avgift?

– Ja. Förut var det gratis, men sen har banken lagt på en extra avgift.

En annan butik i centrum har också vid flera tillfällen tagit ut en avgift på fem kronor vid betalning med Swish.

– Det är banken som tar avgift, säger butiksinnehavaren.

Sparbanken Rekarnes företagsrådgivare Katrin Skepplund berättar att det står i de allmänna villkoren gällande förbud för butiker att ta ut extra avgift.

Kan du förstå att butiker tar ut en extra avgift?

– Avgiften ingår i det avtal man har tecknat och då måste man följa det, säger hon.

Vid avvikelse från kontrakten har banken rätt att bryta avtalet. 

Majoriteten av de åtta butiker tidningen besökte erbjuder inte Swish som betalningsalternativ. En butiksägare berättar att han tar emot Swish-betalningar fast med förbehåll: 

– Är köpet över 80 kronor accepterar jag det.

undefined
Enligt butiksinnehavarna så tar de ingen avgift vid försäljning av exempelvis läsk. Men eftersom förtjänsten är så låg vid tobaksförsäljning väljer de att ta ut en avgift.

När tidningen återigen besöker de två butiker i centrum som tar ut en extra avgift berättar båda innehavarna att de gör detta för att förtjänsten vid tobaksförsäljning är låg.

– Jag vill inte lura någon, men heller inte förlora pengar. Ingen har sagt att det finns en avgift på Swish och jag har heller inte läst detta, säger den ene butiksinnehavaren och tillägger:

– Vi kommer att avsluta avtalet.

Den andra innehavaren vill inte kommentera huruvida hen vet eller inte vet vad som gäller vid extra avgift.

– Jag ska stänga Swish. Kontanter eller kort är bättre.

Konsumentverkets bedömer att näringsidkare ofta tar ut en extra avgift på grund av okunskap.

– Om vi får in anmälningar på detta så skickar vi ut informationsbrev till den näringsidkaren som tar ut avgiften, säger kommunikatör Christina Celsing.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!