Stefan Ivarsson, enhetschef på service- och teknikförvaltningen, har en annan bild av hur brådskande ärendet är. "Vissa saker tar vi itu med samma dag, i andra fall dröjer det", säger han.
Dagen innan midsommar uppmärksammade Sara Ljungman kommunen på att en björnloka växte på deras mark, invid ett gångstråk, i direkt närhet till ett bostadsområde i Bie.
– Jag har själv barn som går och cyklar i området, och det blir inte bra om någon snubblar över björnlokan, säger hon.
Trots att hon har ringt till kommunen flera gånger, upplever hon att hon inte får gehör, då björnlokan fortfarande står kvar. Stefan Ivarsson, enhetschef på service- och teknikförvaltningen i Katrineholms kommun, har däremot en annan bild av hur brådskande ärendet är.
– Vi kommer inte att åka dit på dagen, men vi tar hand om björnlokan nästa gång vi är i Bie, säger han.
Björnlokans saft kan ge kraftig hudirritation, med symptom som liknar brännskador. Det krävs bara att man rör helt lätt vid den för att rodnad och blåsor ska uppstå, vilket ofta sker ett par dagar efter att man varit i kontakt med växten. Symptomen förvärras dessutom om huden utsätts för solljus. Därför uppmanas man att hålla huden skyddad från solen om man kommit i kontakt med växten. Man behöver dock bara söka vård för skador orsakade av björnloka om man bränt sig på ett stort hudområde, enligt 1177.
Sara Ljungman är rädd att någon ska göra sig illa innan björnlokan tas bort. "Det blir inte bra om någon snubblar över den", säger hon.
Varje dag bevakar kommunen vilka felanmälningar som kommer in, men väntetiden innan de åtgärdas kan variera, berättar Stefan Ivarsson.
– Vi får in väldigt många tips varje dag om gator, belysning, parker och badplatser som behöver ses över. Vissa saker tar vi itu med samma dag, i andra fall dröjer det en vecka eller en månad. I vissa fall är det inte lämpligt att göra något åt det alls, säger han och fortsätter:
– Det handlar om att ta eget ansvar också, man får vara försiktig med växter man inte känner igen.
Både björnloka och jätteloka innehåller ett ämne som i kombination med solljus kan orsaka brännskadeliknande utslag, blåsor, och i värsta fall ärr.
Men Sara Ljungman är inte nöjd med kommunens hantering av ärendet.
– Alla vet vad som händer om man nuddar en björnloka, den är jättegiftig. Jag tycker att kommunen borde ha prioriterat att ta bort den redan efter det första samtalet, säger hon.
Stefan Ivarsson uppmanar allmänheten att fortsätta att felanmäla om de ser något som behöver åtgärdas.
– Det är jättepositivt att människor hör av sig!