Ewa Silfverlåås har tröttnat på den gamla turlistan som aldrig byts ut vid Äsköpings busshållplats. Hon berättar att linje 29 är viktig för henne eftersom att den tar henne till barnbarnen i Eskilstuna.
Lika glad och tacksam som Ewa Silfverlåås är för busslinje 29, lika frågsam och besviken är hon över de gamla turlistorna som aldrig byts ut i Äsköping. Däremot byts övriga linjers listor ut – på samma stolpe.
– Man har bytt ut de fysiska listorna på alla andra linjer inom kommunen. Varför man struntar i Äsköping vet jag inte, säger hon, och tillägger:
– Det är en fantastisk linje. Jag vill ge en eloge att man har lyckats med en linjesträckning över kommungränserna, det är väl tack vare att det är en region. Det är bara synd att det inte fungerar fullt ut.
Hon har varit i kontakt med Sörmlandstrafiken flertalet gånger där hon alltid har fått ett trevligt bemötande. Men någonstans brister det, för listorna byts aldrig ut – trots löftena gång på gång. Den nuvarande listan är över två månader gammal.
– De skiter i det. De tycker inte att det är viktigt, säger Ewa Silfverlåås. Hon fortsätter:
– Det är bara nonchalans att byta ut alla andra listor utom en. De kan inte räkna med att alla, speciellt äldre, ska fiffla med appar och telefoner.
Vid Äsköpings busshållplats sitter fortfarande den gamla turlistan uppe, som löpte ut 12 juni. Däremot har övriga listor som, sitter bredvid, bytts ut.
Tidningen ringer upp Sörmlandstrafiken och pratar med Sofia Wernersson, kommunikatör, som beklagar att det inte har åtgärdats trots samtalen till kundtjänst.
– Jag kan inte förklara exakt varför det har blivit så här. Men det har med hög sannolikhet hamnat mellan stolarna, säger Sofia Wernersson. Hon fortsätter:
– Det kan ha att göra med personalruljangsen. Vi har ont om trafikplanerare men håller på att rekryterar nya just nu. Det är ingen ursäkt, men det är en förklaring.
Det kan även vara så att kundtjänsten inte har lyckats föra informationen vidare till rätt trafikplanerare, berättar hon. Det är nämligen inte de själva som byter turlistorna, utan trafikleverantörer som får beställningar av Sörmlandstrafiken.
– Listorna ska uppdateras. Det spelar ingen roll om det är en stor busstation eller en hållplats i Äsköping, säger Sofia Wernersson.
Sofia Wernersson, kommunikatör på Sörmlandstrafiken, berättar för tidningen att det finns en brist på trafikplanerare, och att rekrytering pågår just nu.
Skulle resenären ha gjort annorlunda i det här fallet?
– Hon har gjort helt rätt. Vi har mycket ärenden som kommer in just nu, och som sagt kan missen bero på bristen av trafikplanerare. Jag skickar ett mail till de ansvariga som byter tabellerna åt oss, och så tar vi det här vidare, svarar Sofia Wernersson.