Konsument I fjol kom det in 20 713 ärenden till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Det är en ökning med 18 procent jämfört med året innan, skriver Dagens Nyheter.

Kännedomen om reklamationsnämnden har blivit större genom att företagen numera är skyldiga enligt lag att informera konsumenter om att vi finns i de fall som man inte kommit överens, sade Marcus Isgren, ordförande och chef för ARN, till TT i december i fjol.

En annan förklaring till ökningen är att fler konsumenter blivit medvetna om sina rättigheter, enligt Isgren.

Resor är det område där det kommer in flest anmälningar, 5 346. Därefter följer motor och allmänna ärenden.