Susanne Sallami, avdelningschef för utförandeverksamheten på vård- och omsorgsförvaltningen, blir förvånad när hon hör att boende enligt anhöriga inte fått frukost i rätt tid.
‒Det låter jätteallvarligt, upplever man att ens anhöriga inte får till sig det de behöver måste man direkt ta kontakt med cheferna, säger hon.
Både Susanne Sallami och Ulrica Truedsson (S), vård- och omsorgsnämndens ordförande, nämner hög personalomsättning bland cheferna på Strandgården den senaste tiden som en möjlig anledning till problem.
‒När det gäller cheferna så har det bland annat handlat om sjukskrivningar, och det kan vi inte göra något åt. Men vi har förstärkt upp så att det är två enhetschefer på Strandgården sedan december, säger Ulrica Truedsson.
Hon menar att det inte har skett några neddragningar på Strandgården, snarare tvärtom. Förvaltningens budget styrs av hur många personer i kommunen som är över 65 år gamla. Dessutom fick vård och omsorg två miljoner extra budgetkronor i år.
‒Vi har också använt statliga stimulansmedel, åtta miljoner kronor, där Strandgården har fått en del av pengarna, säger Ulrica Truedsson.
Samtidigt tycker hon att kommunen måste ta missnöjet på allvar.
‒Finns det frustration så är det viktigt att man tar tag i det. Ytterst handlar det för verksamheten om att ta tag i den upplevelsen.