Kvinnan köpte en begagnad bil för 12.000 kronor av en firma i Katrineholms kommun. Enligt hennes anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, lovade säljaren att bilen skulle rulla många mil till och han erbjöd sig också att köpa tillbaka bilen, eftersom kvinnan bara behövde den en kort tid.
Men några dagar efter köpet upptäckte kvinnan att handbromsen slutade fungera vid minusgrader. Hon upptäckte också att dörrlåset var trasigt och inte gick att öppna med nyckeln. Säljaren hade lagat låset med svart tejp för att kvinnan inte skulle se felet, skriver hon. Snart började bilen låta konstigt. Säljaren svarade då, enligt kvinnan, att han inte visste någonting om bilen och att han inte lovat att köpa tillbaka den. Han ska också ha sagt att bilar kan gå sönder när som helst.
Kvinnan kräver att köpet hävs och att säljaren tar tillbaka bilen.