I går var det extra svårt för min del. Jag skulle boka en tid med min doktor. För det fanns inte det alternativet när jag loggade in på mina vårdkontakter. Det fanns bara av- och omboka tid och det fanns heller ingen mejladress till avdelningen.
På nätet stod det att det var telefontid fram till klockan 11.00. Jag ringde strax efter klockan 10. Till min stora förvåning var det inte upptaget, men när jag tryckte 2 för att boka en tid sa en röst: ”Den här tjänsten är inte tillgänglig just nu”, ja ni vet på det där entoniga retsamma sättet.
Jag ringer till växeln och påtalar detta och då säger växeltelefonisten: ”Det kan vara så att många har ringt och då tar kassettbandet slut. Telefontiden är inte alltid lika lång som det står”. De använder alltså fortfarande en klassisk telefonsvarare med en kassett!
Det är bara att konstatera att kontaktsvårigheterna med sjukvården är ett bestående problem.
reporter
MagnusPetersson