"Vi beklagar om vi varit otydliga"

Lars Knapasjö framför i en debattartikel att Postnord ”på eget bevåg systematiskt lägger beslag på andras egendom och medvetet förstöra eller makulera försändelser istället för att returnera till avsändaren” och menar att företaget PostNord helt plötsligt förändrat hanteringen av så kallade posttidningar.

Mathias Krümmel på Postnord svarar på Lars Knapasjös kritik.

Mathias Krümmel på Postnord svarar på Lars Knapasjös kritik.

Foto: Bresciani/TT Claudio

Övrigt2017-07-31 16:33
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

Posttidningar är en speciell tjänst som PostNord tillhandahåller för att avsändaren av tidskrifter, som uppfyller vissa krav, på ett prisvärt sätt ska kunna skicka dessa. För många år sedan tog vi bort möjligheten för avsändaren att få tidningar där mottagaren var okänd på angiven adress i retur. Vi vet dock att det ibland förekommer att tidningarna ändå returernas. Detta kan exempelvis bero på att det inte alltid är lätt att se om det är en posttidning eller om det är ett brev. Information om vad som gäller för att få skicka en tidning som posttidning framgår på vår hemsida postnord.se och med varje avtal biläggs våra särskilda villkor där det framgår att vi inte returnerar posttidningarna. Vi beklagar om vi varit otydliga i vår hantering av Screen & Marknaden. Om Screen & Marknadens redaktör med säkerhet vill ha försändelser som vi inte lyckats dela ut kan tidningen skickas som ett brev. Dessa returneras om mottagaren är okänd eller har flyttat, men portot är då högre.

Mathias Krümmel

Försäljningsdirektör PostNord Sverige