Det var i november i fjol som en Katrineholmskvinna enligt anmälan till Arn, Allmänna reklamationsnämnden, blev uppringd av Telenor. Företaget erbjöd extra tv-kanaler, en sportkanal och en filmkanal. Kvinnan tackade nej, men har ändå debiterats sammanlagt 3 288 kronor för kanalerna, pengar som hon nu kräver att få tillbaka.
Hon skriver i anmälan till Arn att hon vid flera tillfällen varit i kontakt med företaget och har då sagt att hon aldrig velat ha kanalerna. Hon skriver att företaget svarat att de ska se vad de kan göra, men pengarna har fortsatt dras.