Varför finns det ingen hiss till ståläktaren?

Jag som mamma med nyopererat nytt knä tog för givet att det skulle gå att komma upp på ståläktaren i Duveholmshallen för att kunna titta och heja på sonen och hans fotbollslag. Men det gick inte på grund av att det inte finns någon hiss.
Jag trodde det fanns regler om tillgänglighet! 
Hur är det möjligt att en sådan stor idrottshall inte ger möjlighet till alla att kunna komma och titta och heja.
Alternativet är att sitta på planen men hur skyddar jag då mitt knä mot både bollar och spelare?
Stor besvikelse!