"I-landsproblem"
När Katrineholms-kuriren slutade dela ut papperstidningen varje dag (1/10) så infann sig direkt ett problem. Ingen tidning tisdag, ingen tidning torsdag. Det ska vara bättre att vara digital.
Jo, fast om jag betalar för att få tidningen i mitt brevinkast TRE dagar i veckan, då förväntar jag mig att få den. Inte förlänga en prenumeration på grund av att någon inte kunnat leverera tidningen. Få se hur det blir på lördag. Spänningen är oooliiiidlig. Kommer det en tidning, kommer det inte en tidning? Egentligen så är detta bara ett i-landsproblem. Det finns dom som har det betydligt värre än jag. Men bara för att...
Marie Åström
Svar från chefredaktör Ida Lithell: Hej Marie och tack för att du för fram dina åsikter! Jag beklagar att du har blivit drabbad av utebliven tidning. Orsaken är både tekniska och praktiska problem i samband med en stor omläggning av alla distributionsdistrikt under oktober månad. Vårt distributionsbolag lyckades dela ut de flesta tidningarna, dock senare än vanligt. Vi arbetar ständigt med att säkerställa att vi kan leverera tidningen på det mest effektiva sättet till dig, och Svensk hemleverans jobbar hårt med att komma tillrätta med problemen. Berörda kunder kommer att kontaktas.
"Funkar inte"
Varit prenumerant på Kkuriren många år men nu funkar inget. Papperstidning skulle bara komma tre dagar i veckan! Illa nog, men nu går det bara läsa tidningen på nätet tre dagar, det SAS det inget om!
Tidigare kom tidningen utanför min dörr men tydligen ska tidningen levereras till postfacket innanför porten, men inte ens det funkar. Fick tidningen i postfacket dagen efter den 1/10, sedan har ingen tidning kommit varken den 3/10 eller 5/10.
Detta är under all kritik!
Karin Frisk
Svar från chefredaktör Ida Lithell: Hej Karin och tack för din insändare. I samband med att pappersversionen av Katrineholms-Kuriren blev en tredagarstidning 1 oktober skedde även en förändring rörande prenumeranter med fastighetsbox. Alla som får sin adresserade post till en fastighetsbox i porten eller till en samlingsplats för postlådor i ett villa- eller radhusområde får numera den tryckta tidningen till samma ställe.
Berörda prenumeranter ska ha fått ett informationsbrev om saken i sin fastighetsbox under vecka 36 och 37. Som brevets avsändare stod Svensk hemleverans (Svhl), eftersom förändringen gäller alla tidningar som Svhl levererar.
Tidningen kommer ut tisdagar, torsdagar och lördagar. E-tidningen följer samma mönster. Sajten kkuriren.se och appen kkuriren går att läsa dygnet runt och uppdateras kontinuerligt. Se nedan vad du mer kan läsa om som prenumerant.
Kompensation?
Varför ger Katrineholms-Kuriren inte förlängning av abonnemang eller ekonomisk kompensation för nerdragningen av antal utgivningsdagar? Jag har betalt för daglig utdelning fram till april nästa år, vilket jag tycker är ett juridiskt bindande avtal. Hur har Katrineholms-Kuriren resonerat när man ensidigt utför försämringen utan att samtidigt ge en kompensation? Den besparing som tidningen gör genom att halvera utgivningsdagarna borde väl komma prenumeranten till godo. Utgår ifrån att en viss besparing även sker av det redaktionella innehållet. Hur ser tidningens uppfattning ut? Tacksam för svar.
Leif
Svar från chefredaktör Ida Lithell: Hej Leif och tack för att du hör av dig! Mängden journalistik påverkas inte av förändringen av utgivningsdagar, på redaktionen jobbar vi på som vanligt och kan dessutom göra nya satsningar som kommer läsarna till gagn.
Enligt prenumerationsvillkoren har vi rätt att göra förändringar likt denna så länge vi meddelar dig som prenumerant senast 30 dagar innan förändringen träder i kraft, utan att du har rätt till återbetalning. I det här fallet har vi beslutat att du kommer få tillbaka eventuellt innestående belopp, om du vill säga upp din prenumeration på grund av förändringen. Bra att veta är att du löpande meddelas om förändringar i våra prenumerationsvillkor på vår hemsida och i dina fakturor. Genom att fortsätta som kund accepterar du automatiskt villkorsändringar. Hoppas det ger lite mer klarhet!
Sajten kkuriren.se och appen kkuriren uppdateras kontinuerligt, dygnet runt, alla veckans dagar. Via appen E-tidning KKuriren eller via sajten Kkuriren.se (under rubriken E-tidning i menyn) kan alla premiumprenumeranter även läsa e-tidningarna Aftonbladet och Sportbladet, Fredag, Söndag, Härligt Hemma, specialmagasin, TV och Kryss & Quiz.
Alla premiumprenumeranter har också tillgång till alla NTM:s nyhetssajter. Förutom kkuriren.se gäller detta strengnastidning.se i Strängnäs, ekuriren.se i Eskilstuna, sn.se i Nyköping, Corren.se i Linköping, folkbladet.se och nt.se i Norrköping, mvt.se i Motala, kindaposten.se i Kinda, vt.se i Västervik, vimmerbytidning.se, helagotland.se, Kuriren.nu och nsd.se i Luleå, pt.se i Piteå, norran.se i Skellefteå, unt.se i Uppsala och eposten.se i Enköping.
Som prenumerant på Katrineholms-Kuriren har du sedan 1 oktober även tillgång till 16 andra lokala e-tidningar inom koncernen. Du hittar e-tidningarna i respektive tidnings e-tidningsapp eller på nyhetssajt. Använd samma inloggning som du har på Katrineholms-Kuriren. Här kan du läsa mer om vilka titlar som ingår: ntmmedia.se/allaetidningar